2.Skontaktuj się z nami poprzez oficjalne kanały i podaj szczegóły zamówienia.
serwis@undercut.com.pl
tel: 723828117
3. Nie przetrzymujemy sprzętu! Zlecenia realizowane są zgodnie z kolejnością zgłoszeń na podstawie listy. Podamy Ci możliwy termin wykonania usługi. Serwis kół, hamulców oraz drobne prace wykonujemy zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych, na serwis rowerów i amortyzatorów czas oczekiwania może wynosić do 30 dni roboczych. Z uwagi na charakterystykę pracy termin może ulec zmianie (nie tylko na + 😉)
4. Zapisz się do kolejki podając:
imię, nazwisko, nr telefonu, model roweru, amortyzatora itp.
5. Kiedy realizacja będzie możliwa skontaktujemy się w celu dostarczenia lub wysłania sprzętu. W przypadku serwisu amortyzatorów preferujemy wymontowanie ich z ramy, do kompletnych rowerów należy doliczyć dopłatę za demontaż.
Amortyzatory należy dostarczyć z osią i półkami a dampery z tulejami montażowymi i sprężyną, modele "remote" z manetką. Zbędne akcesoria np. błotniki, lampki, zapięcia prosimy zdemontować. Sprzęt zabrudzony obejmuje dopłata za mycie (nie dotyczy dużego przeglądu roweru)
6. Pamiętajcie o nienormowanym czasie pracy serwisu. Przed każdą wizytą należy się wcześniej skontaktować!
7. Po otrzymaniu sprzętu poinformujemy o stanie technicznym i planowanym zakresie pracy. Jeśli wymagane będą dodatkowe działania określimy czas oraz koszt naprawy.
8. Płatność odbywa się po zakończeniu pracy. Klient otrzyma zalecenia dotyczące dalszego używania roweru.
